Die Nummerierung entspricht den zugrundeliegenden Normen DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 17100:2016. So kann eine Zuordnung zur Norm leicht realisiert werden.
Konditionen:
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Besonderes:
Beide Normen (DIN EN ISO 17100:2016 und DIN EN ISO 9001:2015) sind in einem Regelwerk zusammen gefasst.
Wir haben die Formblätter und Nachweisformen mit Beispielen gefüllt. Dies vereinfacht die Erstellung und Anpassung.
Die Struktur des Regelwerkes richtet sich nach den zugrundeliegenden Normen. Das bedeutet, dass alle Dokumente nach dem entsprechenden Normpunkt nummeriert sind.
Der Aufwand zur Anpassung des Regelwerkes unter Beachtung von MS-Office Kenntnissen ist gering. Für Unternehmen mit bestehender Zertifizierung, dient das Regelwerk für neue Ideen und der Findung von vollständigen und praktikablen Vorlagen.
Inhalte Regelwerk
Strukturiert nach den 10 Kapiteln der zugrundeliegenden Normen
Prozessbeschreibungen
7 1 3 Externe Wartungen
7 2 0 Erforderliche Kompetenzen
7 2 0 Schulungen
7 2 0 Weiterbildung
7 4 0 Externe Kommunikation
7 4 0 Interne Kommunikation
7 5 3 Lenkung aufgezeichneter Informationen
7 5 3 Lenkung externer Informationen
7 5 3 Lenkung interner Informationen
8 1 0 Arbeitsablauf Übersetzungen
8 2 2 Angebote
8 2 2 Behandlung von Reklamationen
8 2 3 Auftragsänderungen
8 4 2 Auswahl Anbieter
8 4 2 Beschaffung allgemein
8 4 2 Kontrolle Leistungen
8 4 3 Kommunikation Anbieter
8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
8 5 3 Eigentum Kunden / Anbieter
8 6 0 Prüfung
8 7 0 Nichtkonformitäten
9 1 2 Kundenzufriedenheit Feedback
9 1 3 Leistung Anbieter
9 1 3 Leistungsanalyse
9 2 2 Internes Audit
10 1 0 Planung Verbesserungen
10 2 0 Korrekturmaßnahmen
Arbeitsanweisungen
4 4 0 Prozessdarstellung
8 1 0 Übersetzungsleistungen
8 2 3 Angebotserstellung
Formblätter / Nachweisformen
4 1 0 Kontext, Erfordernisse und Erwartungen
4 4 0 Prozesse
5 2 0 Qualitätspolitik
5 3 0 Organisationsdiagramm
5 3 0 Verantwortungen und Befugnisse
6 1 0 Chancen und Risiken
6 1 0 Risiken Maßnahmen
6 2 0 Qualitätsziele
7 1 0 Benennung Qualitätsmanager/-in
7 1 6 Organisationswissen
7 2 0 Kompetenzen
7 4 0 Liste Kommunikationswege
7 5 1 Dokumentierte Informationen (diese Liste)
8 4 2 Liste Anbieter Umfang Kontrolle
8 5 1 Softwarevalidierung
8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
8 5 6 Überwachung Änderungen
8 6 0 Prüfplan
8 7 0 Nichtkonforme TSP Leistungen
9 1 2 Feedback Kundenzufriedenheit
9 1 3 Leistung Anbieter
9 1 3 Leistungsbewertung
9 2 2 Auditbericht
9 2 2 Auditcheckliste 9001:2015
9 2 2 Auditcheckliste 17100:2016
9 2 2 Auditplan
9 2 2 Auditprogramm
9 3 3 Managementbewertung
10 2 0 Nichtkonformitäten Korrekturmaßnahmen
10 2 2 „4D-Report“
10 2 2 Maßnahmenplan
10 3 0 Fortlaufende Verbesserungen
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