Handbuch / Vorlagen DIN ISO 29990:2010 Lerndienstleistung
Ein QM-System nach dieser Norm ist nicht einfach zu erstellen. Wir haben eine umfassende Vorlage, die nur noch ausgefüllt und angepasst werden muss.
Beschreibung:
Die Entwicklung, Evaluierung und das Monitoring von Lerndienstleistungen findet in der Norm ein besonderes Augenmerk und ist beschrieben. Die Struktur des Regelwerkes richtet sich nach der Norm DIN ISO 29990:2010. Das bedeutet, dass alle Dokumente nach dem entsprechenden Normpunkt nummeriert sind. Der Aufwand zur Anpassung des Regelwerkes unter Beachtung von MS-Office Kenntnissen ist sehr gering. Für Unternehmen mit bestehender Zertifizierung, dient das Regelwerk für neue Ideen und der Findung von vollständigen und praktikablen Vorlagen.
Zielgruppe:
- Schulen
- Hochschulen
- sonstige Ausbildungsbetriebe
- mit Regelschulung
Gliederung Verzeichnisse:
- Regelwerk (4 Kapitel),
- Prozessbeschreibungen (19 Beispiele),
- Anweisungsbeispiele (1 Beispiel),
- Formblätter / Nachweisvorlagen (40 Beispiele).
Downloadpreis: 135,00 € inkl. gesetzlicher MwSt
ISBN bei Bestellung über den Buchhandel 978-3-942882-16-3.
Lieferung:
- per Download,
Konditionen:
- Keine Ergänzungslieferungen,
- Rückgaberecht,
- Bezahlung per PayPal oder Rechnung,
- Alle Dateien in MS-Office wie MS-Word, MS-Excel und PowerPoint und
- Keine Lizenzgebühren
Inhalte QM-Handbuch
- Strukturiert nach den 4 Kapiteln der Norm DIN ISO 29990:2010.
Prozessbeschreibungen
- 3.2.3 Durchführung Lerndienstleistungen
- 3.2.3 Entwicklung Curriculum
- 3.2.3 Planung Lerndienstleistung
- 3.2.3 Vorbereitung Lerndienstleistung
- 4.1 Lenkung externer Dokumente
- 4.1 Lenkung von Dokumenten
- 4.1 Lenkung von Aufzeichnungen
- 4.2 Beschaffung externer Ausbilder
- 4.3 Managementbewertung
- 4.4 Vorbeuge- Korrekturmaßnahmen
- 4.4 Störungen im Ablauf
- 4.6 Schulungen intern
- 4.6.2 Kompetenzbewertung
- 4.7 Interne Kommunikation
- 4.9 Internes Audit
- 4.10 Beschwerden
- 4.10 Feedback
Arbeitsanweisungen
- 4.1 Datenschutz
- 4.1 Erstellen von Dokumenten
Formblätter / Nachweisformen
- 3.1.1 Lernbedarfsanalyse
- 3.2.1 Erfassungsbogen
- 3.2.2 Lehrtagebuch
- 3.2.3 AGB’s
- 3.2.3 Checkliste Schulungskonzepte
- 3.2.3 Curriculum
- 3.2.3 Vereinbarung Lerndienstleistung
- 3.5.3 Evaluierungsbericht
- 4.1 Benennung Managementbeauftragte(r)
- 4.1 Datensicherung
- 4.1 Dokumentationsebenen
- 4.1 Dokumente und Aufzeichnungen
- 4.2 Einrichtungsziele
- 4.2 Geschäftsplan
- 4.2 Lieferantenbewertung
- 4.2 Liste der Dozenten
- 4.2 Prozesslandschaft
- 4.2 Qualitätspolitik
- 4.3 Liste Verbesserungen
- 4.3 Managementbewertung
- 4.4 4D-Report
- 4.4 Fehlerliste
- 4.4 Maßnahmenplan
- 4.5 Organisationsdiagramm
- 4.5 Risiken
- 4.6.1 Kompetenzen
- 4.6.1 Schweigepflicht
- 4.6.2 Feedback Mitarbeiter/-innen
- 4.7 Protokoll Besprechungen
- 4.8 Infrastruktur Word
- 4.8 Infrastruktur Power Point
- 4.9 Auditabweichung
- 4.9 Auditbericht
- 4.9 Auditplan
- 4.10 Feedback
- 7.5.1 Chargenprotokoll
- 7.5.1 Instandhaltung Produkt
- 7.5.1 Tätigkeiten Installation
- 7.5.3 Begleitblatt Produktstatus
- 7.6.0 Prüfgerätekarte
- 7.6.0 Prüfgerätekartei
- 8.2.1 Auswertung Garantieleistungen
- 8.2.1 Kundenzufriedenheit Reklamationen
- 8.2.2 Auditabweichung
- 8.2.2 Auditbericht
- 8.2.2 Auditcheckliste Lieferanten
- 8.2.2 Auditcheckliste
- 8.2.2 Auditplan
- 8.2.2 Qualitätssicherungsvereinbarung
- 8.2.4 Prüfplan
- 8.3.0 Fehlerliste
- 8.5.2 4D-Report
- 8.5.2 Maßnahmenplan
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