Handbuch / Vorlagen DIN ISO 29990:2010 Lerndienstleistung

Handbuch / Vorlagen DIN ISO 29990:2010 Lerndienstleistung

Ein QM-System nach dieser Norm ist nicht einfach zu erstellen. Wir haben eine umfassende Vorlage, die nur noch ausgefüllt und angepasst werden muss. 

Beschreibung:

Die Entwicklung, Evaluierung und das Monitoring von Lerndienstleistungen findet in der Norm ein besonderes Augenmerk und ist beschrieben.  Die Struktur des Regelwerkes richtet sich nach der Norm DIN ISO 29990:2010. Das bedeutet, dass alle Dokumente nach dem entsprechenden Normpunkt nummeriert sind. Der Aufwand zur Anpassung des Regelwerkes unter Beachtung von MS-Office Kenntnissen ist sehr gering. Für Unternehmen mit bestehender Zertifizierung, dient das Regelwerk für neue Ideen und der Findung von vollständigen und praktikablen Vorlagen.

Zielgruppe: 

  • Schulen
  • Hochschulen
  • sonstige Ausbildungsbetriebe
  • mit Regelschulung 

Gliederung Verzeichnisse:

  • Regelwerk (4 Kapitel),
  • Prozessbeschreibungen (19 Beispiele),
  • Anweisungsbeispiele (1 Beispiel),
  • Formblätter / Nachweisvorlagen (40 Beispiele).

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ISBN bei Bestellung über den Buchhandel 978-3-942882-16-3.

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  • Rückgaberecht,
  • Bezahlung per PayPal oder Rechnung,
  • Alle Dateien in MS-Office wie MS-Word, MS-Excel und PowerPoint und
  • Keine Lizenzgebühren

Prozessbeschreibungen

Inhalte QM-Handbuch

  • Strukturiert nach den 4 Kapiteln der Norm DIN ISO 29990:2010.

Prozessbeschreibungen

 

  • 3.2.3 Durchführung Lerndienstleistungen
  • 3.2.3 Entwicklung Curriculum
  • 3.2.3 Planung Lerndienstleistung
  • 3.2.3 Vorbereitung Lerndienstleistung
  • 4.1 Lenkung externer Dokumente
  • 4.1 Lenkung von Dokumenten
  • 4.1 Lenkung von Aufzeichnungen
  • 4.2 Beschaffung externer Ausbilder
  • 4.3 Managementbewertung
  • 4.4 Vorbeuge- Korrekturmaßnahmen
  • 4.4 Störungen im Ablauf
  • 4.6 Schulungen intern
  • 4.6.2 Kompetenzbewertung
  • 4.7 Interne Kommunikation
  • 4.9 Internes Audit
  • 4.10 Beschwerden
  • 4.10 Feedback

 

Arbeitsanweisungen

 

  • 4.1 Datenschutz
  • 4.1 Erstellen von Dokumenten

Formblätter / Nachweisformen

 

  • 3.1.1 Lernbedarfsanalyse
  • 3.2.1 Erfassungsbogen
  • 3.2.2 Lehrtagebuch
  • 3.2.3 AGB’s
  • 3.2.3 Checkliste Schulungskonzepte
  • 3.2.3 Curriculum
  • 3.2.3 Vereinbarung Lerndienstleistung
  • 3.5.3 Evaluierungsbericht
  • 4.1 Benennung Managementbeauftragte(r)
  • 4.1 Datensicherung
  • 4.1 Dokumentationsebenen
  • 4.1 Dokumente und Aufzeichnungen
  • 4.2 Einrichtungsziele
  • 4.2 Geschäftsplan
  • 4.2 Lieferantenbewertung
  • 4.2 Liste der Dozenten
  • 4.2 Prozesslandschaft
  • 4.2 Qualitätspolitik
  • 4.3 Liste Verbesserungen
  • 4.3 Managementbewertung
  • 4.4 4D-Report
  • 4.4 Fehlerliste
  • 4.4 Maßnahmenplan
  • 4.5 Organisationsdiagramm
  • 4.5 Risiken
  • 4.6.1 Kompetenzen
  • 4.6.1 Schweigepflicht
  • 4.6.2 Feedback Mitarbeiter/-innen
  • 4.7 Protokoll Besprechungen
  • 4.8 Infrastruktur Word
  • 4.8 Infrastruktur Power Point
  • 4.9 Auditabweichung
  • 4.9 Auditbericht
  • 4.9 Auditplan
  • 4.10 Feedback
  • 7.5.1 Chargenprotokoll
  • 7.5.1 Instandhaltung Produkt
  • 7.5.1 Tätigkeiten Installation
  • 7.5.3 Begleitblatt Produktstatus
  • 7.6.0 Prüfgerätekarte
  • 7.6.0 Prüfgerätekartei
  • 8.2.1 Auswertung Garantieleistungen
  • 8.2.1 Kundenzufriedenheit Reklamationen
  • 8.2.2 Auditabweichung
  • 8.2.2 Auditbericht
  • 8.2.2 Auditcheckliste Lieferanten
  • 8.2.2 Auditcheckliste
  • 8.2.2 Auditplan
  • 8.2.2 Qualitätssicherungsvereinbarung
  • 8.2.4 Prüfplan
  • 8.3.0 Fehlerliste
  • 8.5.2 4D-Report
  • 8.5.2 Maßnahmenplan
  •  

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