Besonderes:

Wir haben die Formblätter und Nachweisformen mit Beispielen gefüllt. Dies vereinfacht die Erstellung und Anpassung.

Leseprobe

Die Struktur des Regelwerkes richtet sich nach der Norm DIN ISO 29990:2010. Das bedeutet, dass alle Dokumente nach dem entsprechenden Normpunkt nummeriert sind.

Die Entwicklung, Evaluierung und das Monitoring von Lerndienstleistungen findet in der Norm ein besonderes Augenmerk und ist beschrieben.

Der Aufwand zur Anpassung des Regelwerkes unter Beachtung von MS-Office Kenntnissen ist sehr gering. Für Unternehmen mit bestehender Zertifizierung, dient das Regelwerk für neue Ideen und der Findung von vollständigen und praktikablen Vorlagen.

Prozessbeschreibungen

• 3.2.3 Durchführung Lerndienstleistungen
• 3.2.3 Entwicklung Curriculum
• 3.2.3 Planung Lerndienstleistung
• 3.2.3 Vorbereitung Lerndienstleistung
• 4.1 Lenkung externer Dokumente
• 4.1 Lenkung von Dokumenten
• 4.1 Lenkung von Aufzeichnungen
• 4.2 Beschaffung externer Ausbilder
• 4.3 Managementbewertung

• 4.4 Vorbeuge- Korrekturmaßnahmen
• 4.4 Störungen im Ablauf
• 4.6 Schulungen intern
• 4.6.2 Kompetenzbewertung
• 4.7 Interne Kommunikation
• 4.9 Internes Audit
• 4.10 Beschwerden
• 4.10 Feedback

Arbeitsanweisungen

• 4.1 Datenschutz
• 4.1 Erstellen von Dokumenten

Formblätter / Nachweisformen

• 3.1.1 Lernbedarfsanalyse
• 3.2.1 Erfassungsbogen
• 3.2.2 Lehrtagebuch
• 3.2.3 AGB’s
• 3.2.3 Checkliste Schulungskonzepte
• 3.2.3 Curriculum
• 3.2.3 Vereinbarung Lerndienstleistung
• 3.5.3 Evaluierungsbericht
• 4.1 Benennung Managementbeauftragte(r)
• 4.1 Datensicherung
• 4.1 Dokumentationsebenen
• 4.1 Dokumente und Aufzeichnungen
• 4.2 Einrichtungsziele
• 4.2 Geschäftsplan
• 4.2 Lieferantenbewertung
• 4.2 Liste der Dozenten
• 4.2 Prozesslandschaft
• 4.2 Qualitätspolitik
• 4.3 Liste Verbesserungen
• 4.3 Managementbewertung
• 4.4 4D-Report
• 4.4 Fehlerliste
• 4.4 Maßnahmenplan
• 4.5 Organisationsdiagramm
• 4.5 Risiken
• 4.6.1 Kompetenzen
• 4.6.1 Schweigepflicht

• 4.6.2 Feedback Mitarbeiter/-innen
• 4.7 Protokoll Besprechungen
• 4.8 Infrastruktur Word
• 4.8 Infrastruktur Power Point
• 4.9 Auditabweichung
• 4.9 Auditbericht
• 4.9 Auditplan
• 4.10 Feedback
• 7.5.1 Chargenprotokoll
• 7.5.1 Instandhaltung Produkt
• 7.5.1 Tätigkeiten Installation
• 7.5.3 Begleitblatt Produktstatus
• 7.6.0 Prüfgerätekarte
• 7.6.0 Prüfgerätekartei
• 8.2.1 Auswertung Garantieleistungen
• 8.2.1 Kundenzufriedenheit Reklamationen
• 8.2.2 Auditabweichung
• 8.2.2 Auditbericht
• 8.2.2 Auditcheckliste Lieferanten
• 8.2.2 Auditcheckliste
• 8.2.2 Auditplan
• 8.2.2 Qualitätssicherungsvereinbarung
• 8.2.4 Prüfplan
• 8.3.0 Fehlerliste
• 8.5.2 4D-Report
• 8.5.2 Maßnahmenplan